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Política de devoluciones

Bienvenido a Estudio de camisetas de fútbol, gestionado por Estudio de camisetas de fútbol («nosotros», «nuestro» o «nos»). Esta política de devoluciones detalla el proceso y las condiciones para devolver productos adquiridos en nuestro sitio web.

Volver Elegibilidad

  • Productos personalizados: Somos especialistas en camisetas de fútbol personalizadas. Sólo se aceptan devoluciones si el producto es defectuoso o no es como se describe.
  • Plazo: Las solicitudes de devolución deben realizarse en un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega.

Proceso de devolución

  • Cómo devolver: Para iniciar una devolución, envíenos un correo electrónico a HongKongOuyaluo@hotmail.com con su número de pedido y el motivo de la devolución. Le proporcionaremos un número de autorización de devolución e instrucciones detalladas para devolver el artículo.
  • Envío de la devolución: Devuélvanos el artículo utilizando la dirección indicada en las instrucciones de devolución. El producto debe estar en su estado y embalaje originales.
  • Reembolsos: Los reembolsos se procesarán en un plazo de 5 a 7 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto. Los reembolsos se emitirán al método de pago original utilizado para la compra.

Intercambios

  • No hay cambios directos: No ofrecemos cambios directos. Si necesita un artículo diferente, devuelva el producto original y realice un nuevo pedido a través de nuestro sitio web.

Gastos de envío

  • Gastos de devolución: Usted es responsable de los gastos de envío de devolución a menos que el artículo sea defectuoso o incorrecto.
  • Envío original: Los gastos de envío del pedido original no son reembolsables.

Contacto

  • Correo electrónico: HongKongOuyaluo@hotmail.com
  • Dirección: ROOM 1502, EASEY COMMERCIAL BUILDING, 253-261 HENNESSY ROAD, Wan Chai Hong Kong
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